Política de reembolso

Devoluciones y cambios

En cock-ring.fr, hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones de nuestros productos sean claras, precisas y vayan acompañadas de imágenes precisas. Su satisfacción es nuestra prioridad, respetando las estrictas normas de higiene vinculadas a este tipo de productos.

Política de devoluciones

De conformidad con el artículo L.221-28 del Código del Consumo, no se aceptan devoluciones de productos de higiene íntima una vez abiertos.

No se aceptarán devoluciones ni cambios si el producto ha sido usado o si su embalaje ha sido desprecintado, por razones obvias de higiene y seguridad.

Sin embargo, si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 72 horas a la siguiente dirección: cockring.contact@gmail.com. Le ofreceremos una solución adecuada: reembolso, reemplazo o crédito.

Cancelación de pedido

Nuestros pedidos se procesan muy rápidamente, a menudo en 3 horas.

Si desea cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico lo antes posible. Sólo podremos cancelar pedidos que aún no hayan sido procesados o enviados.

Dirección de entrega incorrecta

Es su responsabilidad verificar la dirección de entrega ingresada. Si observa un error, contáctenos rápidamente: una modificación solo es posible si el pedido aún no ha sido procesado.

No nos hacemos responsables de los paquetes no entregados debido a una dirección incorrecta, incompleta o inaccesible. Si nos devuelven su pedido, podemos reenviárselo (a su cargo) o emitir un reembolso excluyendo los costos de envío.

Reembolsos

En caso de reembolso validado (solo para producto defectuoso o no conforme), éste se realizará en un plazo de 7 a 14 días hábiles mediante el método de pago inicial. Se le notificará por correo electrónico tan pronto como se haya realizado el reembolso.

Contacto

Para cualquier pregunta o queja, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en: cockring.contact@gmail.com