Informativa sui rimborsi

Resi e cambi

Su cock-ring.fr, facciamo di tutto per garantire che le descrizioni dei nostri prodotti siano chiare, precise e accompagnate da immagini accurate. La vostra soddisfazione è la nostra priorità, nel rispetto delle rigide norme igieniche legate a questo tipo di prodotto.

Politica di restituzione

Ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del Consumo, non si accettano resi di prodotti per l'igiene intima una volta aperti.

Non saranno accettati resi o cambi se il prodotto è stato utilizzato o se la sua confezione è stata aperta, per ovvi motivi di igiene e sicurezza.

Tuttavia, se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contatta il nostro servizio clienti entro 72 ore al seguente indirizzo: cockring.contact@gmail.com. Ti offriremo una soluzione adeguata: rimborso, sostituzione o accredito.

Annullamento ordine

I nostri ordini vengono elaborati molto rapidamente, spesso entro 3 ore.

Se desideri annullare il tuo ordine, inviaci un'e-mail il prima possibile. Potremo annullare solo gli ordini che non sono stati ancora elaborati o spediti.

Indirizzo di consegna errato

È tua responsabilità verificare l'indirizzo di consegna inserito. Se noti un errore, contattaci velocemente: una modifica è possibile solo se l'ordine non è ancora stato evaso.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per pacchi non consegnati a causa di un indirizzo errato, incompleto o inaccessibile. Se il tuo ordine ci viene restituito, possiamo rispedirtelo (a tue spese) o emettere un rimborso escluse le spese di spedizione.

Rimborsi

In caso di rimborso convalidato (solo per prodotto difettoso o non conforme), questo verrà effettuato entro 7-14 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento iniziale. Riceverai una notifica via email non appena il rimborso sarà stato effettuato.

Contatto

Per qualsiasi domanda o reclamo, il nostro servizio clienti può essere contattato all'indirizzo: cockring.contact@gmail.com