Terugbetalingsbeleid

Retourneren en ruilen

Bij cock-ring.fr doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat de beschrijvingen van onze producten duidelijk en nauwkeurig zijn en vergezeld gaan van nauwkeurige beelden. Uw tevredenheid is onze prioriteit, met respect voor de strikte hygiëneregels die aan dit soort producten verbonden zijn.

Retourbeleid

In overeenstemming met artikel L.221-28 van de Consumentenwet worden producten voor intieme hygiëne na opening niet geretourneerd.

Er worden geen retourzendingen of ruilingen geaccepteerd als het product is gebruikt of als de verpakking is ontzegeld, om voor de hand liggende redenen van hygiëne en veiligheid.

Als u echter een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan binnen 72 uur contact op met onze klantenservice op het volgende adres: cockring.contact@gmail.com. Wij bieden u een passende oplossing: terugbetaling, vervanging of creditering.

Annulering van bestelling

Onze bestellingen worden zeer snel verwerkt, vaak binnen 3 uur.

Als u uw bestelling wilt annuleren, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail. We kunnen alleen bestellingen annuleren die nog niet zijn verwerkt of verzonden.

Verkeerd afleveradres

Het is uw verantwoordelijkheid om het ingevoerde afleveradres te verifiëren. Als u een fout opmerkt, neem dan snel contact met ons op: een wijziging is alleen mogelijk als de bestelling nog niet is verwerkt.

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor pakketten die niet worden afgeleverd vanwege een onjuist, onvolledig of ontoegankelijk adres. Als uw bestelling naar ons wordt geretourneerd, kunnen we deze opnieuw naar u verzenden (op uw kosten) of een terugbetaling uitvoeren, exclusief verzendkosten.

Terugbetalingen

In het geval van een gevalideerde terugbetaling (alleen voor defecte of niet-conforme producten), zal deze binnen 7 tot 14 werkdagen plaatsvinden via de oorspronkelijke betaalmethode. Zodra de terugbetaling heeft plaatsgevonden, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld.

Contact

Voor vragen of klachten kunt u onze klantenservice bereiken op: cockring.contact@gmail.com