Política de reembolso

Devoluções e trocas

Em cock-ring.fr, fazemos tudo para garantir que as descrições dos nossos produtos são claras, precisas e acompanhadas de imagens precisas. A sua satisfação é a nossa prioridade, respeitando as rigorosas regras de higiene associadas a este tipo de produtos.

Política de Devolução

De acordo com o artigo L. 221-28 do Código do Consumidor, não são aceites devoluções de produtos de higiene íntima depois de abertos.

Não serão aceites devoluções ou trocas se o produto tiver sido utilizado ou se a sua embalagem estiver aberta, por razões óbvias de higiene e segurança.

No entanto, se receber um artigo danificado ou com defeito, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente no prazo de 72 horas para o seguinte endereço: cockring.contact@gmail.com. Ofereceremos uma solução adequada: reembolso, substituição ou crédito.

Cancelamento de encomenda

Os nossos pedidos são processados muito rapidamente, geralmente no prazo de três horas.

Se desejar cancelar a sua encomenda, envie-nos um e-mail o mais rapidamente possível. Só poderemos cancelar encomendas que ainda não tenham sido processadas ou enviadas.

Endereço de entrega errado

É da sua responsabilidade verificar o endereço de entrega indicado. Se notar algum erro, contacte-nos rapidamente: a modificação só é possível se o pedido ainda não tiver sido processado.

Não podemos ser responsabilizados por encomendas não entregues devido a um endereço incorreto, incompleto ou inacessível. Se o seu pedido nos for devolvido, poderemos reenviá-lo para si (às suas custas) ou emitir um reembolso, excluindo os custos de envio.

Reembolsos

Em caso de reembolso validado (apenas para produto defeituoso ou não conforme), este será efetuado no prazo de 7 a 14 dias úteis através do método de pagamento inicial. Será notificado por e-mail assim que o reembolso for efetuado.

Contacto

Para qualquer dúvida ou reclamação, o nosso serviço de apoio ao cliente pode ser contactado através do endereço: cockring.contact@gmail.com