Επαφή

Πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, εξετάστε το ενδεχόμενο διαβάστε τις Συνήθεις Ερωτήσεις που μπορεί να απαντήσει στην ερώτησή σας. 

Βασιζόμαστε σε εσάς, για να μπορέσουμε να διατηρήσουμε αποκριτική εξυπηρέτηση πελατών. 

Η παραγγελία σας δεν έφτασε ακόμα; 

Εάν έχουν περάσει λιγότερες από 17 ημέρες από τότε που παραγγείλατε, αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό και η παραγγελία σας είναι σίγουρα υπό μεταφορά. 

Έχουν περάσει περισσότερες από 17 ημέρες (Γαλλία και Ευρώπη); 

Η παραγγελία σας ενδέχεται να καθυστερήσει. Λάβετε υπόψη ότι αυτό είναι σύνηθες σε φεστιβάλ και διακοπές.

Σκεφτείτε επίσης να ελέγξετε με το τοπικό ταχυδρομείο εάν η παρακολούθηση δείχνει ότι το πακέτο σας έχει παραδοθεί, αλλά δεν το έχετε στο γραμματοκιβώτιό σας.

Πώς παρακολουθώ την παραγγελία μου; 

Στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, θα έχετε πρόσβαση στον αριθμό παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας (48 ώρες κατά μέσο όρο). 

Από εκεί, μπορείτε να ελέγξετε την παράδοση του πακέτου σας στη σελίδα μας παρακολούθηση παραγγελιών.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 7 ημέρες από την αλλαγή της παρακολούθησης του πακέτου σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πρόοδο της παραγγελίας σας.

Διαβάστε πριν επικοινωνήσετε μαζί μας: Εάν το μήνυμά σας αφορά παραγγελία, θυμηθείτε να προσθέσετε τον αριθμό παραγγελίας σας (#1...) στο μήνυμά σας. Δεν θα δοθεί προτεραιότητα σε αιτήματα που αφορούν παραγγελία χωρίς συνημμένο αριθμό.