Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές και ανταλλαγές

Στο cock-ring.fr, κάνουμε τα πάντα για να διασφαλίσουμε ότι οι περιγραφές των προϊόντων μας είναι σαφείς, ακριβείς και συνοδεύονται από ακριβή γραφικά. Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας, με παράλληλη τήρηση των αυστηρών κανόνων υγιεινής που συνδέονται με αυτόν τον τύπο προϊόντος.

Πολιτική επιστροφών

Σύμφωνα με το άρθρο L.221-28 του Κώδικα Καταναλωτή, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα προσωπικής υγιεινής μετά το άνοιγμα.

Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές ή ανταλλαγές εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί ή εάν η συσκευασία του έχει αποσφραγιστεί, για προφανείς λόγους υγιεινής και ασφάλειας.

Ωστόσο, εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό αντικείμενο, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός 72 ωρών στην ακόλουθη διεύθυνση: cockring.contact@gmail.com. Θα σας προσφέρουμε μια κατάλληλη λύση: επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση ή πίστωση.

Ακύρωση παραγγελίας

Η επεξεργασία των παραγγελιών μας γίνεται πολύ γρήγορα, συχνά εντός 3 ωρών.

Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, στείλτε μας ένα email το συντομότερο δυνατό. Θα μπορούμε να ακυρώνουμε μόνο παραγγελίες που δεν έχουν ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία ή αποστολή.

Λάθος διεύθυνση παράδοσης

Είναι δική σας ευθύνη να επαληθεύσετε τη διεύθυνση παράδοσης που καταχωρίσατε. Εάν παρατηρήσετε κάποιο σφάλμα, επικοινωνήστε μαζί μας γρήγορα: μια τροποποίηση είναι δυνατή μόνο εάν η παραγγελία δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί.

Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για πακέτα που δεν παραδόθηκαν λόγω λανθασμένης, ελλιπούς ή μη προσβάσιμης διεύθυνσης. Εάν η παραγγελία σας επιστραφεί σε εμάς, μπορούμε να την αποστείλουμε ξανά σε εσάς (με δικά σας έξοδα) ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής.

Επιστροφές χρημάτων

Σε περίπτωση επικυρωμένης επιστροφής χρημάτων (μόνο για ελαττωματικό ή μη συμμορφούμενο προϊόν), αυτό θα γίνει εντός 7 έως 14 εργάσιμων ημερών μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Θα ειδοποιηθείτε μέσω email μόλις γίνει η επιστροφή χρημάτων.

Επικοινωνία

Για τυχόν ερωτήσεις ή παράπονα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών στη διεύθυνση: cockring.contact@gmail.com