Kontakt

Zanim się z nami skontaktujesz, przeczytaj nasze często zadawane pytania, które mogą odpowiedzieć na Twoje pytanie. 

Liczymy na Ciebie, jeśli chodzi o utrzymanie sprawnej obsługi klienta. 

Czy Twoje zamówienie jeszcze nie dotarło? 

Jeśli od złożenia zamówienia minęło mniej niż 17 dni, jest to całkowicie normalne i Twoje zamówienie z pewnością jest w trakcie transportu. 

Czy minęło więcej niż 17 dni (Francja i Europa)? 

Twoje zamówienie może być opóźnione. Pamiętaj, że zdarza się to często podczas festiwali i wakacji.

Rozważ także sprawdzenie w lokalnym urzędzie pocztowym, czy śledzenie wskazuje, że paczka została dostarczona, ale nie masz jej w skrzynce pocztowej.

Jak mogę śledzić swoje zamówienie? 

Na stronie potwierdzenia zamówienia będziesz mieć dostęp do numeru śledzenia po wysłaniu zamówienia (średnio 48 godzin). 

Stamtąd możesz sprawdzić dostawę swojej paczki na naszej stronie śledzenie zamówienia.

Jeśli minęło więcej niż 7 dni od zmiany sposobu śledzenia Twojej przesyłki, możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji na temat postępu zamówienia.

Przeczytaj, zanim się z nami skontaktujesz: Jeśli Twoja wiadomość dotyczy zamówienia, pamiętaj o dodaniu numeru zamówienia (#1...) do wiadomości. Żądania dotyczące zamówienia bez dołączonego numeru nie będą traktowane priorytetowo.