Polityka zwrotu kosztów
Zwroty i wymiany
Wcock-ring.fr dokładamy wszelkich starań, aby opisy naszych produktów były jasne, precyzyjne i towarzyszyły im dokładne wizualizacje. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem, przy jednoczesnym przestrzeganiu rygorystycznych zasad higieny związanych z tego typu produktami.
Zasady zwrotów
Zgodnie z art. L.221-28 Kodeksu Konsumenta, otwarte produkty do higieny intymnej nie są przyjmowane.
Zwroty ani wymiany nie będą akceptowane, jeśli produkt był używany lub jego opakowanie zostało otwarte, z oczywistych względów higieny i bezpieczeństwa.
Jeśli jednak otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 72 godzin pod następującym adresem: cockring.contact@gmail.com. Zaproponujemy Ci odpowiednie rozwiązanie: zwrot pieniędzy, wymianę lub kredyt.
Anulowanie zamówienia
Nasze zamówienia realizujemy bardzo szybko, często w ciągu 3 godzin.
Jeśli chcesz anulować zamówienie, wyślij nam e-mail tak szybko, jak to możliwe. Będziemy mogli anulować tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze przetworzone lub wysłane.
Nieprawidłowy adres dostawy
Twoje obowiązkiem jest zweryfikowanie wprowadzonego adresu dostawy. Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami szybko: modyfikacja jest możliwa tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane.
Nie możemy ponosić odpowiedzialności za niedostarczenie paczek z powodu nieprawidłowego, niekompletnego lub niedostępnego adresu. Jeśli Twoje zamówienie zostanie do nas zwrócone, możemy je ponownie wysłać (na Twój koszt) lub zwrócić pieniądze z wyłączeniem kosztów wysyłki.
Zwroty środków
W przypadku potwierdzonego zwrotu pieniędzy (wyłącznie w przypadku produktu wadliwego lub niezgodnego z wymaganiami) zostanie on dokonany w ciągu 7 do 14 dni roboczych za pośrednictwem metody płatności początkowej. Gdy tylko zwrot środków zostanie dokonany, zostaniesz powiadomiony e-mailem.
Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań lub skarg nasz dział obsługi klienta jest dostępny pod adresem: cockring.contact@gmail.com