Często zadawane pytania

✔️ Wszystkie zamówienia online są w 100% bezpieczne dzięki protokołowi szyfrowania SSL.

✔️ Oferujemy nowości, wyjątkowe produkty oraz oferty specjalne dla naszych cenionych klientów.

✔️ Całkowicie bezpłatna dostawa przez ograniczony czas i łatwe zwroty.

✔️ Profesjonalna obsługa klienta w języku francuskim dostępna 7 dni w tygodniu, aby zapewnić Ci wsparcie podczas całego zakupu.

✔️ Bezkonkurencyjna gwarancja: 100% satysfakcji lub Zwrócona gwarancja.

Czas dostawy Francja i Europa Zachodnia:

Czas przetwarzania Twojego zamówienia, projekt produktów i dostawa zamówienia wymagają od naszego zespołu czasu od 15 do 20 dni roboczych*. Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej.

*Terminy te nie uwzględniają ewentualnych opóźnień spowodowanych decyzjami administracyjnymi (np. kontrola celna), strajkami lub innymi okolicznościami, na które Techno Univers nie ma wpływu.

Dostawa jest całkowicie bezpłatna dla następujących krajów:

Francja (z wyłączeniem terytoriów zamorskich), Belgia, Szwajcaria, Luksemburg, Kanada

Dostawy do Francji zagranicznej (DOM-TOM) są z reguły dłuższe (do 2 miesięcy od dnia zamówienia), aby zachować dostępność finansową. W przypadku następujących krajów wymagany będzie dodatkowy koszt dostawy:

- Gwadelupa

- Gujana

- Reunion

- Martynika

- Majotta

- Nowa Kaledonia

- Saint-Barthélemy

- Saint-Pierre-et-Miquelon

- Saint-Martin

- Wallis i Futuna

- Polinezja Francuska

Możesz śledzić postęp swojego zamówienia, klikając następujący link: Śledzenie przesyłki

E-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer śledzenia zostanie wysłany kilka dni po zakupie. 
Jednak ta wiadomość e-mail mogła trafić do Twojej poczty-śmieci (spamu). Zachęcamy do dokładnego sprawdzenia przed skontaktowaniem się z obsługą klienta.

Najpierw sprawdź, czy ten e-mail nie dotarł do folderu ze spamem. Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, nie panikuj, skontaktuj się z naszym obsługą klienta , a my Ci pomożemy!
(W większości przypadków jest to spowodowane błędem w adresie e-mail podczas składania zamówienia)

Jeśli Twoje zamówienie obejmuje kilka pozycji, mogą one zostać wysłane osobno, w zależności od dostępnych zapasów i magazynów wysyłkowych. Nie martw się, Twoja paczka wkrótce dotrze.

Jeśli w chwili przybycia dostawcy nie będzie Cię w domu, powiadomienie o doręczeniu zwykle zostanie pozostawione w Twojej skrzynce pocztowej.

W tym formularzu zostanie podany dzień i godzina przybycia, a także poczta, w której będziesz mógł odebrać przesyłkę.

Aby móc odebrać daną paczkę, musisz udać się do wskazanego urzędu pocztowego, z kartą doręczenia pozostawioną przez dostawcę i dokument identyfikacyjny.

Oto kilka rozwiązań, które mogą rozwiązać Twój problem z zamówieniami online.

1. Sprawdź, czy masz wymagane saldo na swoim koncie bankowym.

2. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki internetowej lub smartfona.

3. Użyj innej przeglądarki internetowej, takiej jak Google Chrome, Mozilla Firefox, lub użyj laptopa/telefonu.

Jeśli problem będzie się powtarzał, sugerujemy skontaktowanie się ze swoim bankiem w celu wyjaśnienia problemu.

Pamiętaj, że adresu dostawy nie można zmienić w ciągu 3 godzin od złożenia zamówienia.

Tak, pod warunkiem, że Twoje zamówienie nie jest „przetwarzane”.

Anulowanie zamówienia jest całkowicie możliwe! Jeśli zamówienie jest już w przygotowaniu, opłata za anulowanie wyniesie jednak 40% ceny zakupu.
Nie wahaj się z nami skontaktować, pisząc na adres cockring.contact@gmail.com

: nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby spełnić Twoje potrzeby!

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 (czternastu) dni od otrzymania zamówienia. Zapoznaj się z naszymi ogólnymi warunkami sprzedaży, „ARTYKUŁ 20 - ODSTĄPIENIE od umowy”, aby poznać szczegółowe warunki korzystania z prawa do odstąpienia od umowy. Aby odstąpić od zakupu, skontaktuj się z nami e-mailem i zapoznaj się z naszą polityką zwrotów. Produkt musi zostać zwrócony w stanie kompletnym, łącznie ze wszystkimi akcesoriami i w stanie umożliwiającym ponowne wystawienie produktu do sprzedaży.

Informujemy, że koszty zwrotu całości lub części zamówienia ponosi kupujący. „Prawo nie nakłada na sprzedawcę obowiązku pokrywania kosztów zwrotu towaru, w przypadku którego klient korzysta z przysługującego mu prawa do odstąpienia od umowy, chyba że sprzedawca nie poinformował klienta o tym przepisie prawnym (art. L. 221-23 kodeksu konsumenckiego, zatem sprzedawca ma interes w poinformowaniu swoich klientów o swoich warunkach sprzedaży).”

W celu uzyskania dalszych informacji zapraszamy do zapoznania się z naszą Warunki zwrotu.

Wszystkim naszym pierścionkom i wszystkim tekstyliom towarzyszy tabela rozmiarów, aby uniknąć tego rodzaju niedogodności dla naszych miłych klientów. Nasz zespół zadbał o zmierzenie każdego przedmiotu i dodanie odpowiedniego komentarza w każdym opisie. Od tego momentu kupujący bierze na siebie pełną odpowiedzialność za produkty, które są za małe/duże.

Niemniej jednak wiemy, że zakup takiego przedmiotu może wywołać ogromną frustrację. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, wysyłając e-mail na adres cockring.contact@gmail.com

: zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Cię zadowolić (na przykład oferując możliwe odszkodowanie.

Przykładamy największą wagę do jakości naszych produktów, jednak zawsze istnieje możliwość uszkodzenia lub wadliwego produktu. Zgłoś charakter problemu na adres cockring.contact@gmail.com
, załączając numer zamówienia, krótki komentarz oraz zdjęcia przedstawiające uszkodzenia. Zajmiemy się problemem tak szybko, jak to możliwe.

Korzystamy z okazji, aby doradzać naszym klientom, aby podczas dostawy zwracali uwagę na stan przesyłki. Jeśli paczka nosi najmniejsze ślady wstrząsu, zgniecenia lub innego rodzaju, lepiej jest, aby osoba dostarczająca odnotowała to i odnotowała to na dowodzie dostawy.

Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe (VISA, Mastercard, AMEX). Nie akceptujemy jednak systemu PayPal, czeków, przekazów pieniężnych ani przelewów bankowych.

Kiedy dokonujesz zakupów online przy użyciu karty kredytowej, wszystkie Twoje dane są wprowadzane na bezpiecznej stronie internetowej SSL. Twoje dane są następnie szyfrowane za pomocą protokołu SSL i wysyłane bezpośrednio do sieci naszego dostawcy usług płatniczych, gdzie Twoja karta i transakcja są autoryzowane i zatwierdzane. Dane Twojej karty kredytowej nie są w żaden sposób przechowywane na naszych serwerach.

Protokół HTTPS jest używany, gdy adres odwiedzanej strony internetowej zaczyna się od „https://”. Czasami obok adresu znajduje się kłódka (w zależności od przeglądarki). Po pomyślnym nawiązaniu połączenia ze stroną internetową przy użyciu protokołu HTTPS, przeglądarka nie powinna widzieć żadnego symbolu ostrzeżenia ani tekstu ostrzeżenia; wówczas zwyczajowo bierze się pod uwagę: czy dane (zwłaszcza te najbardziej wrażliwe: hasła, numery kart bankowych itp.), które przesyłane są między przeglądarką a witryną, są zaszyfrowane (szyfrowanie pomaga zapobiec przechwyceniu wrażliwych danych w sieci przez osoby trzecie, czy strony, które czytasz, rzeczywiście są stronami opublikowanymi przez właściciela nazwy domeny (terre-des-loups.fr na powyższej ilustracji), innymi słowy, czy oficjalna nazwa domeny nie została wykorzystana do opublikowania witryny naruszającej prawa.

Jeśli chcesz zamówić hurtowo, napisz do naszego zespołu e-mail na adres cockring.contact@gmail.com

Opłata zostanie naliczona zaraz po sfinalizowaniu zamówienia w witrynie.

Ułatwiamy Twoje zakupy tak łatwo, jak to możliwe.

1. Wybierasz żądane produkty

2. Kliknij „dodaj do koszyka”

3. Kliknij ikonę koszyka na zakupy w prawym górnym rogu („Twój „koszyk”), aby sfinalizować zakupy

Oferujemy Ci również możliwość utworzenia konta, aby proces był równomierny prostsze.

Współpracujemy z różnymi producentami na całym świecie, szczególnie w Europie (głównie Hiszpania) i Azji (głównie Chiny). Zawsze dokładnie kontrolujemy jakość oferowanych przez nas produktów.

Nie. Z wyjątkiem wyjątkowych przypadków akceptujemy tylko jeden kod rabatowy na zamówienie.

cock-ring.fr wysyła swoje produkty legalnie na cały świat. Jednakże kupujący jest odpowiedzialny za podatki importowe obowiązujące w swoim kraju, nie bierzemy za to żadnej odpowiedzialności.