FAQs

✔️ Alle Online-Bestellungen sind 100 % sicher über ein SSL-Verschlüsselungsprotokoll.

✔️ Wir bieten Neuankömmlinge, einzigartige Produkte sowie Sonderangebote für unsere geschätzten Kunden Rückerstattungsgarantie.

Lieferzeiten Frankreich und Westeuropa:

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung, das Design der Produkte und die Lieferung Ihrer Bestellung erfordern, dass unser Team zwischen 15 und 20 Werktagen* benötigt. Unser Team ist bestrebt, alles zu tun, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.

*Diese Fristen berücksichtigen nicht mögliche Verzögerungen, die durch Verwaltungsentscheidungen (z. B. Zollkontrolle), Streiks oder andere Umstände verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle von Techno Univers liegen.

Die Lieferung ist für die folgenden Länder völlig kostenlos:

Frankreich (mit Ausnahme der Überseegebiete), Belgien, Schweiz, Luxemburg, Kanada

Lieferungen ins französische Ausland (DOM-TOM) dauern in der Regel länger (bis zu 2 Monate ab dem Tag der Bestellung), um finanziell erschwinglich zu bleiben. Für die folgenden Länder werden zusätzliche Kosten für die Lieferung erhoben:

- Guadeloupe

- Guyana

- Réunion

- Martinique

- Mayotte

- Neukaledonien

- Saint-Barthélemy

- Saint-Pierre-et-Miquelon

- Saint-Martin

- Wallis und Futuna

- Französisch-Polynesien

Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie auf den folgenden Link klicken: Paketverfolgung

Einige Tage nach dem Kauf wird eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer gesendet. 
Möglicherweise ist diese E-Mail jedoch in Ihrer Junk-Mail (Spam) angekommen. Wir laden Sie ein, dies sorgfältig zu prüfen, bevor Sie den Kundendienst kontaktieren.

Überprüfen Sie zunächst, ob Sie diese E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner erhalten haben. Wenn Sie es immer noch nicht finden können, geraten Sie nicht in Panik, kontaktieren Sie unseren Kundendienst und wir helfen Ihnen!
(In den meisten Fällen liegt dies an einem Fehler in Ihrer E-Mail-Adresse bei der Bestellung)

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, werden diese je nach verfügbaren Lagerbeständen und Versandlagern möglicherweise separat versendet. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihr Paket wird in Kürze eintreffen.

Wenn Sie zum Zeitpunkt des Eintreffens des Zustellers nicht zu Hause sind, wird in der Regel eine Zustellungsbenachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen.

Auf diesem Formular werden Tag und Uhrzeit der Ankunft sowie das Postamt angegeben, bei dem Sie Ihr Paket abholen können.

Um das betreffende Paket abzuholen, müssen Sie mit der vom Zusteller hinterlassenen Zustellkarte zum angegebenen Postamt gehen Ausweisdokument.

Hier sind mehrere Lösungen, die Ihr Online-Bestellproblem lösen können.

1. Überprüfen Sie, ob Ihr Bankkonto über das erforderliche Guthaben verfügt.

2. Leeren Sie den Cache Ihres Internetbrowsers oder Smartphones.

3. Verwenden Sie einen anderen Internetbrowser wie Google Chrome, Mozilla Firefox oder einen Laptop/Telefon.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, sich zur Klärung des Problems an Ihre Bank zu wenden.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse 3 Stunden nach der Bestellung nicht mehr geändert werden kann.

Ja, solange Ihre Bestellung nicht „in Bearbeitung“ ist.

Es ist durchaus möglich, Ihre Bestellung zu stornieren! Wenn die Bestellung bereits vorbereitet wird, betragen die Stornogebühren jedoch 40 % des Kaufpreises.
Zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter cockring.contact@gmail.com

zu kontaktieren: Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen!

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzutreten. Siehe unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen, „ARTIKEL 20 – RÜCKTRITT“ für die detaillierten Bedingungen für die Anwendung des Widerrufsrechts. Um von Ihrem Kauf zurückzutreten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und lesen Sie unsere Rückgabebedingungen. Das Produkt muss vollständig, einschließlich aller Zubehörteile, und in einem Zustand zurückgegeben werden, der es ermöglicht, das Produkt wieder zum Verkauf anzubieten.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Kosten für die Rücksendung einer gesamten oder eines Teils der Bestellung vom Käufer zu tragen sind. „Das Gesetz verpflichtet den Verkäufer nicht, die Kosten für die Rücksendung eines Artikels zu tragen, für den der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht ausübt, es sei denn, der Verkäufer hat es versäumt, den Kunden über diese gesetzliche Bestimmung zu informieren (Artikel L. 221-23 des Verbraucherschutzgesetzes; der Verkäufer hat daher ein Interesse daran, seine Kunden in seinen Verkaufsbedingungen zu informieren).“

Für weitere Informationen laden wir Sie ein, unsere Rückgabebedingungen.

Alle unsere Ringe und alle unsere Textilien werden von einer Größentabelle begleitet, um diese Art von Unannehmlichkeiten für unsere freundlichen Kunden zu vermeiden. Unser Team hat darauf geachtet, jeden Artikel zu messen und in jeder Beschreibung den entsprechenden Kommentar hinzuzufügen. Von da an übernimmt der Käufer die volle Verantwortung für zu kleine/große Produkte.

Dennoch wissen wir, dass der Kauf eines solchen Artikels große Frustrationen hervorrufen kann. Zögern Sie nicht, unseren Kundensupport per E-Mail unter cockring.contact@gmail.com

zu kontaktieren: Wir werden alles tun, um Sie zufrieden zu stellen (z. B. indem wir Ihnen eine mögliche Entschädigung anbieten.

Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Produkte, dennoch ist eine Beschädigung oder ein fehlerhaftes Produkt jederzeit möglich. Melden Sie die Art des Problems an cockring.contact@gmail.com
und fügen Sie dabei die Bestellreferenzen, einen kurzen Kommentar sowie Fotos bei, die den Schaden hervorheben. Wir werden uns so schnell wie möglich um das Problem kümmern.

Wir nutzen diese Gelegenheit, um unseren Kunden zu raten, bei der Lieferung auf den Zustand des Pakets zu achten. Wenn das Paket die geringsten Spuren von Stößen, Quetschungen oder Ähnlichem aufweist, ist es besser, dies vom Zusteller notieren zu lassen und es auf dem Lieferschein zu vermerken.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX). Wir akzeptieren jedoch kein Paypal, Schecks, Zahlungsanweisungen oder Banküberweisungen.

Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Daten auf einer sicheren SSL-Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Zahlungsdienstleisters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden in keiner Weise auf unseren Servern gespeichert.

Das HTTPS-Protokoll wird verwendet, wenn die Adresse der von Ihnen besuchten Webseite mit „https://“ beginnt. Neben der Adresse befindet sich manchmal ein Vorhängeschloss (je nach Browser). Wenn die Verbindung zur Webseite über das HTTPS-Protokoll erfolgreich hergestellt wurde, sollte im Browser kein Warnsymbol oder Warntext angezeigt werden. Es ist dann üblich zu berücksichtigen, dass die Daten (insbesondere die sensibelsten: Passwörter, Bankkartennummern usw.), die zwischen Ihrem Browser und der Website übertragen werden, verschlüsselt sind (die Verschlüsselung verhindert, dass ein Dritter sensible Daten im Netzwerk abfängt, dass die Seiten, die Sie lesen, tatsächlich vom Eigentümer des Domainnamens veröffentlicht wurden (terre-des-loups.fr in der Abbildung oben), mit anderen Worten, dass der offizielle Domainname nicht zur Veröffentlichung einer rechtsverletzenden Website missbraucht wurde.

Wenn Sie in großen Mengen bestellen möchten, senden Sie eine E-Mail an unser Team untercockring.contact@gmail.com

Der Betrag wird Ihnen in Rechnung gestellt, sobald Sie Ihre Bestellung auf der Website abgeschlossen haben.

Wir machen Ihre Einkäufe so einfach wie möglich.

1. Sie wählen das/die gewünschte(n) Produkt(e) aus

2. Klicken Sie auf „In den Warenkorb“

3. Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben rechts (Ihr „Warenkorb“), um Ihre Einkäufe abzuschließen

Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen, um den Vorgang noch einfacher zu gestalten.

Wir arbeiten mit verschiedenen Produzenten auf der ganzen Welt zusammen, insbesondere in Europa (hauptsächlich Spanien) und Asien (hauptsächlich China). Wir kontrollieren stets sorgfältig die Qualität der von uns angebotenen Produkte.

Nein. Außer in Ausnahmefällen akzeptieren wir nur einen Rabattcode pro Bestellung.

cock-ring.fr versendet seine Produkte legal in die ganze Welt. Allerdings ist der Käufer für die Einfuhrsteuern seines Landes verantwortlich, wir übernehmen keine Verantwortung.